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Gestion des clients

Les deux types de clients sur Prestavance

Comprendre la différence entre un client particulier avec Avance Immédiate et un client standard (entreprise ou particulier), et les deux façons de les ajouter.

Sur Prestavance, chaque client appartient à l'un de ces deux types selon sa situation fiscale et son lien avec l'URSSAF. Comprendre la différence vous permet de choisir la bonne configuration pour chacun.

Client avec Avance Immédiate (particuliers uniquement)

Ce type de client est réservé aux particuliers qui souhaitent bénéficier du dispositif d'Avance Immédiate de crédit d'impôt. Concrètement, votre client ne paie que 50 % du montant de vos prestations : l'autre moitié est directement prise en charge par l'URSSAF au titre du crédit d'impôt pour l'emploi à domicile.

Pour qu'un client soit inscrit à l'Avance Immédiate, les informations suivantes sont requises et transmises à l'URSSAF :

  • Informations d'état civil (nom, prénom, date et lieu de naissance)
  • Adresse postale
  • Coordonnées bancaires (IBAN et BIC)

Une fois inscrit, l'URSSAF crée un espace personnel pour votre client. À chaque facture que vous générez pour ce client, Prestavance envoie une demande de paiement à l'URSSAF. L'URSSAF prélève 50 % sur le compte bancaire de votre client et vous verse 100 % directement sur votre compte professionnel sous 48 à 72 heures (sauf refus du client).

Client standard

Un client standard peut être un particulier ou une entreprise. Il n'est pas connecté à l'URSSAF : ses factures lui sont envoyées par email et il les règle intégralement par ses propres moyens (virement, chèque, etc.).

Ce type est adapté pour :

  • Les clients professionnels (entreprises, associations, etc.)
  • Les particuliers qui ne souhaitent pas utiliser l'Avance Immédiate
  • Les particuliers qui préfèrent gérer eux-mêmes leur déclaration fiscale en fin d'année

Un client particulier démarré en mode standard peut être inscrit à l'Avance Immédiate à tout moment depuis sa fiche, en renseignant les informations requises.

Les deux façons d'ajouter un client

Ces deux types de clients peuvent être créés via deux chemins différents depuis le bouton Nouveau Client de la page Mes Clients :

  1. Inviter mon client - Réservé aux particuliers souhaitant l'Avance Immédiate. Renseignez son nom et son email : il recevra une invitation pour compléter lui-même ses informations (état civil, adresse, coordonnées bancaires) et s'inscrire à l'Avance Immédiate auprès de l'URSSAF.
  2. Ajouter un client - Remplissez vous-mêmes les coordonnées de votre client. Fonctionne pour les entreprises comme pour les particuliers. Si votre client est un particulier, vous pouvez cocher l'Avance Immédiate et compléter les champs requis pour l'inscrire directement auprès de l'URSSAF.

L'Avance Immédiate est un avantage majeur pour vos clients particuliers. Quelle que soit la façon dont vous les ajoutez, vous pouvez les y inscrire facilement depuis leur fiche.

Questions fréquentes

Un client Avance Immédiate est un particulier connecté à l'URSSAF : il ne paie que 50 % de vos prestations, l'autre moitié étant prise en charge par le crédit d'impôt. Un client standard (particulier ou entreprise) règle l'intégralité de la facture par ses propres moyens.
Oui. En cliquant sur "Ajouter un client", vous pouvez remplir vous-mêmes les coordonnées d'un particulier et cocher l'Avance Immédiate pour l'inscrire directement auprès de l'URSSAF. Vous pouvez également activer l'Avance Immédiate plus tard depuis la fiche d'un client existant.
Oui. L'invitation par email est uniquement disponible pour les clients particuliers souhaitant s'inscrire à l'Avance Immédiate. Pour ajouter une entreprise, utilisez le formulaire "Ajouter un client".
Oui. Il suffit de compléter les informations requises (date et lieu de naissance, adresse, coordonnées bancaires) dans la fiche du client, puis de demander son inscription à l'Avance Immédiate.

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